«Aplicaciones informáticas de gestión comercial» (UF0351) es un unidad formativo de 40 horas dentro de los certificados profesionales:«Actividades de gestión administrativa» (ADGD0308) y «Actividadesadministrativas en relación con el cliente» (ADGG0208) de la familiaprofesional administración y gestión.
Las empresas necesitan de aplicaciones informáticas para poder gestionar sus relaciones con los clientes y proveedores. Lo que intentamos estudiar a los largo detodo este manual es la importancia de su utilización y de la gestiónde los datos de forma ordenada para realizar una serie de operaciones. Los datos relativos a la gestión de proveedores, clientes, materiasprimas, existencias, etc. son muy útiles para poder crear una serie de documentos que, gracias a los programas de software, puedenrealizarse mecánicamente. Conocer las características de lafacturación es otro de los objetivos que perseguimos. Los serviciosposventa son necesarios, a día de hoy, para mantener a clientesdurante largos períodos de tiempo. Las empresas tienen que sercreativas y utilizar diversas estrategias para mantenerlos, aun cuando ya hayan adquirido un producto o servicio. Las aplicacionesinformáticas son unas herramientas muy útiles para realizar estastareas, ya que permiten obtener registros de clientes.
Secierra el presente manual con actividades de evaluación, cuyarealización tiene una gran relevancia, ya que permiten comprobar lacompresión de la unidad y analizar las dificultades encontradas.
