FELAGE GOMEZ, ALVARO / A. FELAGE
NF ,1. Aproximació, al servei de teleassistè,ncia. NF2. Dispositius de teleassistè,ncia. NF 3. Organització,del servei de teleassistè,ncia. NF 4. L'atenció, i ,la gestió, de trucades entrants. NF 5. La gestió, de les trucades sortints del centre d'atenció,.
NF 6. Polí,tiques de qualitat i prevenció, de riscos enteleassistè,ncia.