El ejercicio profesional en la gestión de las personas, en cualquierámbito de las organizaciones y de las empresas, requiere sabergestionar los conflictos de forma adecuada mediante estrategias deconsenso que añadan valor a las compañías, así pues, van a quedaratrás de forma progresiva las viejas formas de resolución deconflictos basadas en el «no consenso». La gestión adecuada de losconflictos, entendida como la búsqueda de soluciones que no produzcan, desarrollen e incrementen más conflictos innecesarios, necesita deuna formación específica que aúne el saber y el saber aplicar.
Este no es un libro puramente académico. La presente obra estáfundamentada en la diversidad y la diferencia en cuanto a la variedadtemática, la procedencia plural de los autores y la multiplicidad demaneras de resolver los conflictos que se proponen. Está constituidopor dos partes diferenciadas: seis capítulos teóricos que incorporanincidentes críticos y siete casos prácticos. Por tanto, combina losaspectos teóricos y los de aplicabilidad.
En su elaboración han participado docentes, investigadores,consultores y directivos en Recursos Humanos vinculados tanto auniversidades (Universidad de Almería, Universidad de Burgos,Universidad de Cádiz, Universitat Oberta de Catalunya, UniversitatRovira i Virgili-Tarragona y Universidad de Valladolid) como a lasescuelas de alta dirección y administración.
