Las postales en color con la Giralda, la Alhambra o la Sagrada Familia de fondo han dado paso a portales web y consumidores que nada tienenque ver con los que visitaban nuestros destinos hace un par dedécadas. El reto del sector turístico hoy es transformar todos estoscambios en oportunidades para seguir creciendo de manera sostenible.En este cometido el marketing juega un papel fundamental, consideradodesde una concepción más amplia que la derivada de una simplevinculación con el departamento comercial de una empresa. En elentorno competitivo actual, el marketing debe abarcar todos losámbitos de las organizaciones turísticas, es decir, además derelacionarse con decisiones gerenciales estratégicas u operativas, hade contemplarse como una filosofía de negocio que vincula a toda laempresa y que la orienta decididamente al mercado.
Este libro se diseña y redacta intentando alcanzar dos objetivosbásicos. El primero, ofrecer unos contenidos relevantes, aceptadosmayoritariamente en la disciplina, y dispuestos para ser usados comomanual de referencia en el grado universitario de Turismo. Su enfoquemoderno y orientación práctica permiten que también resulte de interés a otros lectores que busquen respuestas concretas en su desarrolloprofesional. El segundo objetivo se relaciona con el carácterdidáctico y accesible de estos contenidos, lo que se consigue sinmerma en su rigurosidad. Ello permite al estudiante introducirse en la obra con relativa facilidad, ayudado por un enfoque integrado yglobal en el que cada tema toma sentido cuando se comprende suinterrelación con el resto.
