La evolución de la investigación de marketing -término que en estemanual incluye el de investigación de mercados- durante las últimasdos décadas ha sido vertiginosa. Lo más destacable en esta evoluciónha sido la migración de la investigación al mundo digital. Esto supone el traslado de la investigación denominada tradicional, tantocualitativa como cuantitativa, al ámbito digital. Esta transformación, junto a la necesaria orientación al valor y a los valores, es lo quejustifica el título dado a la obra: Investigación de marketing 3.0.
El libro se ha escrito con el objetivo de responder a la necesidad deconocer el proceso de investigación en marketing en esta situación demundos superpuestos, tradicional y digital, aunque cada vez másdigital.
El libro parte del análisis de la investigación de marketing en unasociedad y economía de la información, de la importancia de lainvestigación para adquirir conocimiento, pero también como sectoreconómico, de los aspectos éticos y códigos de conducta en lainvestigación y de las tendencias de futuro (nuevos datos, nuevosprocedimientos, nuevas habilidades, big data, etc.). En el capítulodos se tratan los sistemas de información, con especial referencia ala función de marketing, de su evolución y tendencias. Los siguientescapítulos desarrollan los aspectos fundamentales del proceso deinvestigación, como los tipos de investigación (cualitativa,cuantitativa y experimentación), la medida y recogida de datos (temade la medida en marketing, el muestreo y el trabajo de campo), paraterminar con el análisis de datos (análisis de una y dos variables que incluye pruebas paramétricas y no paramétricas) y el informe final.Todo ello con especial referencia a innovaciones y aplicaciones en elámbito digital, por las novedades en la investigación cualitativa, los nuevos sistemas de entrevista (on line y móvil), nuevas aplicacionesen experimentación o muestreo y nuevas formas de presentación deinformes. (cont.)
