Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es laruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personasque compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que elcomercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidezde la distribución de las compras, nada reemplazará por completo laexperiencia social de visitar un mercado, un restaurante o una tiendafísica. Una cultura empresarial que enfatice la diversión, elpropósito y el desarrollo potencial de las personas, y que minimice la presión emocional y económica (factores extrínsecos), creará unentorno más motivacional para los empleados y, por lo tanto, una mejor experiencia para los clientes y, a consecuencia de ello, unos mayores resultados para la empresa. El objetivo de la metodología HumanRetail es descubrir el propósito de la relación entre una marca y susclientes, desarrollar procesos eficientes y fluidos para compradores y vendedores y plantear prácticas que se materialicen en accionesconcretas en el punto de venta. Con todo ello se desplegará laestrategia que lleve a generar una relación com
