Sabemos que el principal sustento de cualquier empresa es el clientey, por lo tanto, ésta debe saber interactuar y responder ante el mismo hasta llegar a conseguir su fidelización. De este modo, conseguirásatisfacer las demandas y expectativas del cliente, y asimismo podráasegurar e incrementar sus ventas.
Toda persona que crea que laobtención de un cliente es una tarea fácil, se equivoca. Seránecesario conocer las estrategias para no sólo conseguir un cliente,sino también para asegurar su persistencia y asiduidad en la compra de un producto.
Por medio de este material didáctico, queIdeaspropias Editorial pone a su alcance, podrá profundizar eintroducirse en la venta personal y en la dirección de ventas. Estaspautas se exponen de cara a la consecución del objetivo principal deeste manual, es decir, la fidelización del cliente.
