ALVAREZ, MARCOS / ALVAREZ OROZCO, MARCOS
Cuando los recortes ya no pueden proseguir, porque se ha tocado ya elhueso y el siguiente recorte es cerrar el negocio, muchos han vuelto a mirar hacia buscar nuevas opciones para "vender más" y las empresasretail empiezan a darse cuenta de que es necesario medir sus procesospara obtener información al detalle de cómo y dónde pueden mejorar ensus procesos para incrementar sus ventas. El objetivo de este libro va mucho más allá de presentar una serie de indicadores que ayuden acomprender cómo funciona un comercio y dónde puede mejorar susresultados. Plantea una visión global del negocio y provee deherramientas que puedan permitir seguir creciendo. Los indicadores oKPI serán las señales que muestren que se está yendo por el camino más recto hacia la viabilidad del negocio o, por el contrario, avisar atiempo de que el objetivo se aleja y tener la capacidad parareaccionar antes de que sea demasiado tarde.
