Las redes sociales han cambiado radicalmente los modelos decomunicación, la forma en la que las personas se relacionan entre sí y con las empresas, y cómo las marcas interactúan con el consumidor. Lo quieran o no, todas las marcas (o casi todas) están presentes en lasredes sociales: porque sus clientes hablan de ellas, o sonsusceptibles de hacerlo, con independencia de que la compañía cuentecon perfil corporativo en la red. Pero no es suficiente «estar» en las redes sociales: «estar por estar» puede resultar inclusocontraproducente.Este libro es una guía detallada para que aprendas a aprovechar todoel potencial de las redes sociales, sea cual sea el tamaño de tuempresa o el proyecto que desarrolles. Descubrirás cómo trazar unaestrategia diferente a la competencia, cómo medir y optimizarresultados e integrar este ecosistema en el plan de marketing online.Los ejemplos prácticos te ayudarán a crear buen contenido, planificarcampañas, enfrentarte a posibles crisis, analizar datos, monitorizar y dinamizar comunidades online.Nos encontramos en un entorno en continua transformación en el queperiódicamente surgen nuevas redes sociales y herramientas, y cambianlos patrones de conducta de los usuarios. En tus manos está sabergestionarlo.
Las redes sociales han cambiado radicalmente los modelos decomunicación, la forma en la que las personas se relacionan entre sí y con las empresas, y cómo las marcas interactúan con el consumidor. Lo quieran o no, todas las marcas (o casi todas) están presentes en lasredes sociales: porque sus clientes hablan de ellas, o sonsusceptibles de hacerlo, con independencia de que la compañía cuentecon perfil corporativo en la red. Pero no es suficiente «estar» en las redes sociales: «estar por estar» puede resultar inclusocontraproducente.Este libro es una guía detallada para que aprendas a aprovechar todoel potencial de las redes sociales, sea cual sea el tamaño de tuempresa o el proyecto que desarrolles. Descubrirás cómo trazar unaestrategia diferente a la competencia, cómo medir y optimizarresultados e integrar este ecosistema en el plan de marketing online.Los ejemplos prácticos te ayudarán a crear buen contenido, planificarcampañas, enfrentarte a posibles crisis, analizar datos, monitorizar y dinamizar comunidades online.Nos encontramos en un entorno en continua transformación en el queperiódicamente surgen nuevas redes sociales y herramientas, y cambianlos patrones de conducta de los usuarios. En tus manos está sabergestionarlo.
