MATILLA, KATHY / MATILLA SERRANO, KATHY
El sector profesional de las Relaciones Públicas y la ComunicaciónCorporativa, al igual que la sociedad en general, se encuentra inmerso en una intensa transformación. El cambio de paradigmas económico,tecnológico, demográfico y social obligan a reflexionar en profundidad sobre cómo hacer frente a los nuevos retos impuestos por lasturbulencias del cambio y así lo hacen en este libro dieciséis autores iberoamericanos, procedentes de Argentina, Brasil, España y México,abordando temas tan diversos como la medición y evaluación de lasrelaciones con los stakeholders y de los intangibles, el Lobbying, elServicio de Atención al Usuario y la figura del Ombudsman, el uso delas técnicas y herramientas de Relaciones Públicas en una muestra dePYMES gallegas, el análisis de los websites de la Iglesia Católica enEspaña y México, cómo afecta la constante transformación de las TIC al ejercicio profesional de los dircoms, y la situación de los nuevosgrados de Publicidad y Relaciones Públicas en las universidades de lacomunidad autónoma de Cataluña (España).
