.Autor best seller en EEUU, del que publicamos Activa el bocaoreja.
.Un libro que une las ventas con el marketing.
La idea tradicional en las empresas es que la gente de marketing posee el mensaje del producto, mientras que los vendedores poseen lasrelaciones con los clientes. Sin embargo, muchas de las áreas en lascuales los vendedores actuales encuentran obstáculos, han sidopreviamente campo de los especialistas de marketing.
John Jantsch promueve el cambio en esta relación y dice que losvendedores ya no se pueden encargar sólo de cerrar las ventas, sinoque los mejores vendedores hoy en día tienen que atraer, enseñar,convertir, servir y medir, a la vez que desarrollan una marca personal que muestre confianza y conocimiento.
A las herramientas de ventas deben añadirle las herramientas demarketing de la empresa ya que hoy en día ambos departamento no solodeben apoyarse mutuamente, sino que deben retroalimentarse. Losvendedores deben actuar y pensar en términos de marketing para poderentender a sus clientes.
