LINDA RICHARDSO / RICHARDSON, LINDA
El enfoque de ventas clásico ha muerto. Hoy en día, para vender sedebe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómoun determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tandifícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vezmás expertos y exigentes. Vender ...íEs fácil! le enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad deescuchar y persuadir.
Objetivos:
. Aprender de los clientes.
. Elaborar una estrategia de preguntas.
. Interpretar el significado de las respuestas.
. Cumplir las necesidades del cliente.
. Proponer soluciones.
. Convertir las quejas en oportunidades de negocio.
. Evitar fórmulas de cierre.
. Potenciar los talentos personales.
ò Crear diálogos eficaces.
