PATRICIA BLANCO Y ANA MARTINEZ / PATRICIA BLANCO Y ANA MARTÃNEZ
«Gestión de la atención al cliente/consumidor» (UF0036) es una de lasunidades que forman parte del módulo formativo de «Información yatención al cliente/consumidor/usuario», que forma parte delcertificado profesional «Actividades de venta» (COMV0108), recogido en el Real Decreto 1377/2008, y del certificado profesional «Atención al cliente, consumidor o usuario» (COMT0110), recogido en el RealDecreto 1522/2011. La familia profesional a la que pertenecen estoscertificados es COMERCIO Y MARKETING, dentro del área de compraventa.
