Sin duda, Ciudad de México es hoy una gran metrópoli cuyo carácterglobal y periférico continúa reproduciendo todos aquellos procesos que han perpetuado históricamente las condiciones de diferenciaciónsocial, pero ahora con propio sello de la impronta tecnología. El paso de una ciudad basada en el modelo industrial a una ciudad intensivaen servicios de avanzadas y nuevas tecnologías, característico de laetapa posindustrial, no ha atenuado los agudos contrastes que ladistinguen, muy por el contrario. El nuevo modelo, deja claro que lasformas laborales en su relación con la economía reproducen y mantienen las mismas condiciones que han permitido que amplios sectores de lapoblación se encuentren en desventaja y desigualdad de oportunidades.El nuevo rostro de lo que eran los antiguos proletarios se reafirmadetrás del velo ilusorio que crea el discurso civilizador deldesarrollo y el progreso. Jordy Micheli Thirión descubre un fenómenode gran peso para las ciencias sociales y para los estudios urbanosque, a su vez, ha sido poco explorado: la presencia de los agenteslaborales que alimentan y engrandecen el mercado de las TIC. Los callcenters son para el autor un sector emblemático de la nueva economía,cuya actividad, el telemercadeo, representa esa parte del nuevotrabajo que mueve esta ciudad como mueve a cualquier megalópolis delmundo.
