TECNICAS DE NEGOCIACION

Cualquier sociedad democrática exige que los conflictos(interpersonales, familiares, laborales, políticos, internacionales,etc.) sean solucionados democráticamente, es decir, a través delacuerdo y la negociación. El texto enseña a ser un buen negociador, ycomo ser capaz de llegar a un acuerdo con nuestros oponentes y no acualquier acuerdo, sino al mejor acuerdo posible. Y para ellonecesitamos tres cosas, cuando menos: mucho sentido común, un profundo conocimiento de la psicología social de las relacionesinterpersonales e intergrupales, y un buen dominio de las técnicas yestrategias de negociación.1. Introducción. 2. Conflicto ynegociación. 3. Psicología social y negociación. 4. ¿Qué es lanegociación? Modelos explicativos. 5. La irracionalidad como principal enemigo del negociador. 6. Errores más frecuentes en la negociación.7. Cómo preparar la negociación. 8. El contenido de la negociación:Fases esenciales. 9. El modelo de las ocho fases. 10. Estilos denegociación: negociación cooperativa versus competitiva. 11. Negociara través de la acción: los dilemas sociales. 12. Factores que influyen en la negociación. 13. Tácticas y estrategias de negociación. 14. Los limites de la negociación. 15. Formas de intermediación: Derecho,conflicto y mediación. 16. Conclusiones.