Joe Navarro pasó veinticinco años en el FBI, persiguiendo a espías y a otros peligrosos criminales por todo el mundo. En su trabajo, liderar con éxito era literalmente una cuestión de vida o muerte. Ahora nosofrece las lecciones que tanto le costó aprender. Sé excepcionalrefleja la experiencia de toda una vida en los cinco principios porlos que se rigen las personas sobresalientes:- Autodominio: para liderar a otros, primero debes demostrar quepuedes liderarte a ti mismo.- Observación: aplica las mismas técnicas utilizadas por el FBI paraevaluar rápidamente y con precisión cualquier situación.- Comunicación: aprovecha el poder de la interacción verbal y noverbal para persuadir, motivar e inspirar.- Acción: establece un propósito conjunto y predica con el ejemplo.- Confort psicológico: descubre el ingrediente secreto de losindividuos excepcionales.Ser excepcional es la culminación de las décadas que Joe Navarro hadedicado a analizar el comportamiento humano, un periodo durante elcual ha realizado más de 10.000 entrevistas sobre el terreno y hallevado a cabo evaluaciones de conducta de alto nivel. Este es unnovedoso libro de liderazgo que tiene la capacidad de generar un grancambio en los años venideros, ya que se basa en estudios de casoshistóricos, en relatos de primera mano de la carrera de Navarro en elFBI y en la ciencia más avanzada sobre la comunicación no verbal y lapersuasión.
