RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas páginas pretenden ayudar a adquirir destrezas, habilidades yconocimientos para afrontar convenientemente esas situaciones, ya queno nacemos dotados de capacidades que permitan afrontarlas.Constituyendo un excelente recurso para trabajar el conflicto demanera positiva desde la inteligencia emocional y el fomento deactitudes cooperativas. El texto parte de una conceptualización delconflicto, a fin de comprender su origen, su tipología y las causaspor las que surge. Posteriormente, realiza un recorrido por lasdistintas habilidades sociales y comunicativas necesarias para lograrrelaciones interpersonales satisfactorias, de cara a resolver losconflictos de manera positiva para las partes. Y en último término, se proponen 40 técnicas para la intervención educativa grupal,categorizadas según las habilidades sociales y comunicativasdescritas.