Hannah es una adolescente de dieciséis años enganchada a las redessociales. Pero un día recibe una solicitud de amistad de Facebook deun chico llamado Alex Crowell. Al aceptarla, descubre en el muro deAlex que está muerto. Y luego pasa algo todavía más escalofriante:recibe un mensaje privado del joven donde él le pide ayuda paraaveriguar quién lo mató. En una trepidante investigación, Hannahdescubre que hay muchas personas involucradas en su muerte. Perocontará con una ayuda inesperada, la del fantasma de Alex.