Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional deProcesos de Venta, del Ciclo Formativo de grado medio en ActividadesComerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio yMarketing. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de Venta (Cód.1232) está asociado a la Unidad de Competencia Realizar la venta deproductos y/o servicios a través de los diferentes canales decomercialización (Cód. UC0239_2). Esta nueva edición de Procesos deventa se acerca a las últimas tendencias de consumo y compra, puescada vez están más equilibradas la venta personal y la venta virtualpor internet. Se exponen técnicas de venta personal en tienda física o despacho del comprador, junto con la compra online en la cual elusuario de la web necesita ayuda de un vendedor profesional. Con unlenguaje claro y sencillo, los contenidos teóricos se exponen demanera exhaustiva y rigurosa, acompañados de ejemplos reales y decasos prácticos resueltos, así como de actividades propuestas para que el alumnado aplique los conocimientos adquiridos. Se incluyen también numerosos recuadros complementarios con voca
