Este libro examina el potencial crecimiento de la formacióninteractiva y los materiales de aprendizaje en el entorno laboral.Dirige su mirada a como las infraestructuras de internet e intranet en las compañías pueden permitir la formación del personal y deldesarrollo directivo o de gestión a una escala mundial.
La idea que subyace en este libro es que la formación continua, cuando permite no sólo la relación, sino la asociación entre la educación yla industria, es el mejor medio de desarrollo personal en la era de la Sociedad de la Información y del Conocimiento. Mediante el uso deestudios de casos basados en el sector industrial y turístico, asícomo en los foros de formación de la industria aeroportuaria, losautores plantean un modelo de aprendizaje basado en la acción.
A partir del advenimiento de los sistemas de formación virtual,identificados desde el mundo corporativo como futuras "universidadesvirtuales de las empresas", se realiza un profundo repaso a los temasmás candentes de aprovechamiento y diseminación del conocimiento enlas empresas. La virtualidad aparece como una oportunidad, un valorañadido que hace posible el objetivo ideal de muchas corporaciones.Los capítulos sobre la formación de gestión, organizaciones deaprendizaje, respuesta a los clientes, la implementación del soportevirtual, y los cursos interactivos, se suceden mostrando el camino aseguir para cualquier industria que desee formar y desarrollar sucapital humano de una forma accesible y positiva para los añosvenideros.
