LOPEZ MENDEZ, ERNESTO / COSTA, MIGUEL
Sin duda, estamos preparados biológica y socialmente para comunicarnos y qué importante es comunicarnos, pero comunicarnos bien. Parecefácil decir lo que se piensa o se siente, pero qué frecuente es que se diga que NO se nos entiende o comprende. Esto nos hace ver quésabrosa es la vida cuando nos comunicamos adecuadamente y qué insulsasería esta sin emitir ni recibir información, afectos y sentimientos.íQué insoportable soledad!
¿Cómo podríamos aprender a comunicarnos más y mejor? ¿Quién nos lopodría enseñar? ¿Qué valor tendría un buen libro para aprenderlo? Pordescontado parece que nuestra obra es una experta en comunicación, con formato de libro, sí, pero con la tarea del ensayo y el aprendizajepara la mejora de la comunicación. Sus autores han emprendido estatarea nada fácil. Ellos sabrán las horas que han invertido paraprepararla, fundamentarla y redactarla, presentándola adornada siempre de un contexto vital de biografías personales únicas que seencuentran y desencuentran en los diferentes nosotros con los quevivir y convivir.
Sin olvidar en ningún momento lo que se comunica, los autores serecrean en la descripción de los innumerables detalles y perspectivasdel cómo se comunica y se procesa lo comunicado con múltiplesejemplos, modelos, propuestas, tareas y guías que facilitan laexpresión y el procesamiento de lo que se quiere comunicar. Porejemplo, la comunicación asertiva, la expresión de afectos ysentimientos, el elogio y el reconocimiento o el valor de la escucha,la empatía o el diálogo para resolver conflictos, por citar algunos de los muchos ejemplos, así como los destinados a evitar los erroresfrecuentes en la comunicación, como sobreentendidos, malentendidos,estereotipos, contradicciones, falta de feedback, abuso de críticas yreproches o daños a la dignidad y la autoestima. (cont.)
