Este libro presenta un nuevo modelo estructurado de la intervenciónestratégica que ofrece una buena orientación para todos aquellos cuyatarea incluye la resolución de conflictos y negociaciones complejas.
A partir de una teoría del conflicto de base científica y una serie de postulados provenientes de diferentes disciplinas que sirven comoarmazón consistente del modelo, el autor construye una obra original y de gran utilidad para un extenso y heterogéneo grupo de lectores. Nosólo para el perfeccionamiento profesional y la capacitación comomediador sino también para los propios conflictuantes, este libroconstituye una valiosa guía para resolver conflictos de todo tipo.
La organización de la obra permite que el lector ingrese y transitepor el proceso mismo de la administración de conflictos, planteado noya como simple alternativa al proceso judicial, sino como un métodoeficaz para la enseñanza y la profesionalización de la práctica de lamediación.
