MONTSERRAT SORRIBAS, ALICIA / M. SORRIBAS, A. GARCÍA
 ,1. Caracterizació,n de la mediació,n.
 ,2. Sociedades plurales y diversidad cultural.
 ,3. Aproximació,n a los conflictos.
 ,4. Á,mbitos de mediació,n.
 ,5. Habilidades y té,cnicas de mediació,n.
 ,6. El proceso de mediació,n.