Este es un libro que alienta a la reflexión. Bernard S. Mayer (una voz reconocida internacionalmente en el campo de la resolución deconflictos) plantea a sus colegas de profesión aquellas cuestiones más candentes relativas a su ámbito profesional: ¿Qué va mal? ¿Por quélos individuos y las organizaciones no la utilizan cuando tienen unproblema? ¿Cuáles son sus límites? ¿Cuándo funciona y cuándo no? Desde la óptica de un experto en mediación, arbitraje y resoluciónalternativa de conflictos, su autor lanza una mirada crítica ycomprometida en relación con la crisis que hoy vive la resolución deconflictos, ofreciendo una respuesta pragmática.Mayer apela a los profesionales a que evolucionen más allá de laneutralidad propia de la disciplina y asuman un compromiso y un apoyomás real con las causas que defienden. Ello permitiría resituar laresolución de conflictos en un nivel de participación más apropiado alos tiempos actuales.Más allá de la neutralidad desafía a mediadores, árbitros, terapeutas, abogados y consejeros a llevar la resolución de conflictos a un nuevo nivel de efectividad, utilidad y compromiso.
