MARKETING

El reto del marketing actual está relacionado con la creación de valor para el cliente y con el establecimiento de relaciones provechosascon los consumidores. De ahí la importancia de entender lasnecesidades y deseos del consumidor para determinar cuáles son losmercados meta que una empresa puede atender mejor para desarrollar una propuesta que genere mayor valor para el cliente. De esta forma podrá atraer a un mayor número de consumidores y con ello incrementar susrecompensas en términos de participación de mercado y utilidades. Esta decimocuarta edición de Marketing, capta la esencia del marketingactual y desarrolla un marco innovador para crear valor para elcliente y establecer relaciones con él. Este marco se basa en cincotemas principales: creación de valor para el cliente, creación yadministración de marcas fuertes que establezcan valor, medición yadministración de las utilidades del marketing, aprovechamiento de las nuevas tecnologías de marketing, y revisión de las prácticas delmarketing sustentable en todo el mundo. En esta nueva edición seencuentran novedosas herramientas para el aprendizaje, distribuidas alo largo del libro, que ayudan al estudiante a aprender, relacionar yaplicar los principales conceptos de marketing.