MANUAL. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS (UF0

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos(UF0052) es una de las Unidades Formativas del módulo "Recepción yatención al cliente (MF0264_3)"". Este módulo está incluido en elCertificado de Profesionalidad "Recepción en alojamientos (HOTA0308)", publicado en los Reales Decretos 1376/2008 y 619/2013. Este manualsigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decretoque lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer elaprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para laimpartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Loscontenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: . Fichatécnica . Objetivos generales y específicos . Desarrollo teórico .Ejercicios prácticos con soluciones . Resumen por tema . Glosario detérminos ò Bibliografía