MANUAL. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO (TRANSVERSAL: U

Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) esuna de las Unidades Formativas transversales presentes en distintosCertificados de Profesionalidad.Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en elReal Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido afavorecer el aprendizaje teórico-práctico que