Este libro tiene un objetivo eminentemente práctico: orientar ydirigir a los profesionales del sector inmobiliario en la implantación en su empresa de una visión marketing que focalice eficientementetodas sus propuestas comerciales en el cliente.La visión marketing yla orientación al cliente son culturas y estrategias implantadas yutilizadas por las grandes compañías que tienen éxito en la mayorparte de los mercados. Es en el sector inmobiliario donde aún sonevidentes otras visiones y otras orientaciones que tendrán que ircambiando a medida que en aquél se den algunos, o todos, de lossiguientes factores: concentración de empresas, reducción de losniveles de demanda, aumento de las exigencias de los clientes y, endefinitiva, la necesidad de competir de manera más eficaz.La forma deimplantar la visión marketing así como las técnicas y prácticas delMarketing Social y del Marketing Relacional para la fidelización declientes, constituyen el contenido de este Manual, que aparece con laambición de ayudar a aquellos que sientan la necesidad de plantearsesu actividad profesional inmobiliaria de forma nueva y distinta, y deproporcionar a su empresa ventajas competitivas respecto de suentorno.Esta segunda edición se ha revisado y ampliado con un nuevocapítulo y un análisis de numerosas inserciones publicitarias enprensa.
