MANUAL. CALIDAD Y SERVICIOS DE PROXIMIDAD EN EL PEQUEÑO COMERCIO (UF2382). CERTI

Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio (UF2382) esuna de las Unidades Formativas del módulo "Implantación y desarrollodel pequeño comercio (MF2104_2)". Este módulo está incluido en elCertificado de Profesionalidad "Actividades de gestión del pequeñocomercio (COMT0112)", publicado en los Reales Decretos 614/2013 y982/2013.Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en elReal Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido afavorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de granutilidad para la impartición de los cursos organizados por el centroacreditado.Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:. Ficha técnica. Objetivos generales y específicos. Desarrollo teórico. Ejercicios prácticos con soluciones. Resumen por tema. Glosario de términosò Referencias legislativas