AA.VV
ManifiestoáLean Service:ásiete pilares y veinte principios innovadores avalados por cincuenta directivos con los que podrás transformar tucompañía.Desde hace décadas, la filosofía Lean Manufacturing tiene un granéxito en muchas empresas que se han propuesto hacer más con menos,eliminar todo lo que carece de valor añadido y centrarse en el cliente y las personas. Gracias a su eficacia, se ha convertido en una de las hojas de ruta esenciales para aquellas compañías que quieren ser máscompetitivas, eficientes y rentables.La fuerza del libro reside en trasladar la filosofía del LeanManufacturing propia del entorno industrial y llevarla al ámbito delos servicios, convirtiéndose en Lean Service y que los autores,manteniendo su esencia, han adaptado su enfoque al siglo xxi,aportando una metodología que permitirá a las empresas afrontarcualquier desafío, transformándolo en oportunidad y construyendo desde el presente un futuro mejor.á áLean Service, management total contribuye a generar una hoja de rutaclara ante los nuevos modelos de negocios, basados en un managementtransversal y global. Un contexto donde se requieren mentes abiertasque entiendan que el mundo se mueve hacia un nuevo paradigma,empoderado por el conocimiento, que necesita de una visión y propósito empresarial sustentado en la acción y situando a las personas en elcentro, convirtiéndola en una obra de referencia, clave paratransformar y liderar las empresas.
