El entorno enormemente cambiante y turbulento en el que operan lasempresas de hoy en día ha hecho que las organizaciones se hayan tenido que replantear la manera de gestionar su actividad. El aumento en elnivel de exigencia de los clientes, la gran competitividad existenteen el mercado y la irrupción de nuevas tecnologías son solo algunos de los factores que amenazan la supervivencia de las empresas. Por ello, resulta necesario cambiar la mentalidad del gestor, orientándola alos nuevos retos que plantea este novedoso paradigma. El área logístico-productiva, en la que se centra especialmente estelibro, es uno de los ámbitos de la organización que requiere de unamayor atención. Es por ello por lo que han ido apareciendo diferentesfilosofías de gestión o mejora, tales como Lean Management, Six Sigmao Total Quality Management, que procuran reenfocar la gestión haciaactividades que añadan valor y que tratan de reducir o idealmenteeliminar el despilfarro. Este enfoque de mejora de la competitividadtiene como requisito indispensable la participación y el compromiso de todo el personal, lo que conduce a considerar a los trabajadores como el pilar fundamental de la organización. De acuerdo con estas consideraciones, en esta obra se aborda el cambio cultural de empresas y organizaciones a través de los procesos demejora continua y de participación del personal, detallando tanto laparte teórica de estos conceptos como su metodología de implantaciónacompañada con casos prácticos derivados de la experiencia adquiridapor los autores de sus colaboraciones con empresas de todos lossectores y actividades.
