Enrique Alcat, experto en la gestión de crisis de comunicación,analiza y disecciona diez de los casos que sacudieron España en 2013 y que agudizaron aún más el desprestigio interno y externo que el paíslleva años ganándose a pulso. El «caso Nóos» y sus efectos sobre lamonarquía, el «caso Bárcenas», que puso en la palestra al partido enel gobierno, el escándalo de los ERE en Andalucía, las irregularidades de la banca con las denominadas «preferentes», o bien la «ViaCatalana» y cómo las relaciones entre España y Cataluña han minado laimagen de un Estado ya de por sí inmerso en una grave crisis económica y social. Sin escatimar las críticas, en este libro Alcat traza unduro alegato sobre cómo se ha actuado en dichas ocasiones y profundiza en algunas recetas elementales para entender que cualquier casocrítico gestionado sin una correcta estrategia de comunicación puededevenir en una crisis de confianza, una crisis de imagen, una crisisde reputación o una crisis de valores. Asimismo, La tormenta perfectarecorre transversalmente aspectos como la estrategia, los valoreséticos, los intangibles, la marca, la preparación o la formación paraevitar que en un futuro surjan casos parecidos y, si así fuera, quesus dirigentes o gestores pudieran cambiar rápidamente de enfoque yatajar a tiempo la inexorable crisis de comunicación.
