ROSSER MARIN, CARLOS / ROSSER VASSEROT, E. / ROSSER, CARLOS / ROSSER VASSEROT, EDUARDO
El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de cobrar. Sin embargo, se suele carecer deherramientas de comunicación adecuadas para la gestión de cobro, y los errores de improvisar son frecuentes y caros. Para evitar todas estas lagunas, este libro aborda el método "3R" para aplicar a los casosmás problemáticos de gestión telefónica de cobro.
