LA COMUNICACIÓN SIN PALABRAS

El uso de la información que se genera en los sistemas de comunicación no verbal es esencial para comprender el desenlace de muchos procesos comunicativos. Aunque para algunos represente una cuestiónanecdótica, lo cierto es que nos atraen las personas que presentan una posición facial positiva o las que mantienen, mientras nos hablan,los hombros alineados y ligeramente adelantados, transmitiendo quecontamos con toda su atención. También la distancia entre losinterlocutores o el movimiento de brazos con el que damos ritmo anuestro discurso forman parte del mensaje. En este libro, Blas Gómez y Antonio Herranz, presentan la interpretación de un gran número degestos y señales no verbales que han pasado desapercibidos, y proponen una serie de rutinas comunicacionales que aprovechan los procesos deretroalimentación y adaptación que se producen en cualquier proceso de comunicación para mejorar su eficacia. El modelo GOHE que describenlos autores complementa los actuales modelos comunicacionales,sistematizando de forma pragmática los canales y las señales decomunicación no verbal. La estructura y relación del modelo GOHE conel desarrollo natural de cualquier proceso comunicativo le ayudará aaprovechar todo su potencial, y con su aplicación obtendrá una mejoraen la consecución de sus objetivos comunicacionales y un paso degigante en su desempeño profesional y social.