Los modernos medios electrónicos de comunicación han cambiadoradicalmente los hábitos en la oficina. Todos los procesos son muchomás rápidos y se puede estar en contacto con muchas más personas. Pero justamente así corremos el riesgo de descuidar los estilos y lahabilidad de comunicarse con los otros. Es indispensable que todo elmundo conozca las muchas formas de expresarse adecuadamente y que sepa transmitir una gran seguridad personal para comunicarse de maneraeficaz y lograr que los destinatarios nos comprendan y hagan caso.
La comunicación en el trabajo explica cuáles son las habilidadesnecesarias para utilizar cada uno de los medios de comunicación conconfianza en sí mismo y eficacia. Los temas clave de este libro son:
· Comunicación y profesionalidad
· Agilidad en la conversación telefónica
· Escribir con la capacidad de persuasión
· La buena comunicación cara a cara
· El correo electrónico con verdadero estilo
Esta guía práctica le ayudará a comunicar de forma eficaz yprofesional con cualquier medio que decida usar.
