VELASCO SANCHEZ, JUAN / CAMPINS MASRIERA, / CAMPINS MASRIERA, JUAN ANTONIO
En la actualidad no se concibe la existencia de empresas que no sepreocupen por conseguir productos de calidad. Con ello se fomenta lafidelidad de los clientes y se abren oportunidades para la entrada ennuevos mercados. Por otra parte, la prevención y elaboración deproductos de calidad supone un gran ahorro de costos porque permitedetectar los problemas del producto antes de enviarlo al cliente,evitando las reclamaciones y devoluciones de éste, lo que generaríaunos gastos superiores.
Este libro es la plasmación de la experiencia de los autores en estecampo, tanto en la vertiente docente, por los cursos impartidosdurante muchos años en la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC),como por el asesoramiento a empresas en estas materias. Además de seruna introducción teórica explicando los conocimientos generales, serealiza un desarrollo práctico que permite también facilitar a lasempresas la implantación del control estadístico de la calidad, tantoen recepción de productos como en control del proceso, y ladeterminación de las capacidades de máquinas y procesos.
