AA.VV
Son millones las personas de todo el mundo que tienen que viajar adiario a otros lugares utilizando como medio de transporte el avión.De ahí que, por su naturaleza multicultural, sea necesario que losprofesionales del sector aeroportuario posean los conocimientosoportunos para comunicarse correctamente en lengua inglesa. En estaobra se presentan la terminología y las expresiones y estructuraslingüísticas propias de las operaciones aeroportuarias mássignificativas, acompañadas de ejemplos y simulaciones para facilitarla comprensión y el aprendizaje. También se expone una serie de pautas dirigidas a la atención al cliente y al tratamiento de reclamacionesen el aeropuerto, además de hacer hincapié en los aspectossocioculturales y profesionales del sector. Mediante este manual, ellector adquirirá los conocimientos que le permitirán identificar ellenguaje técnico y las expresiones específicas de uso habitual en este ámbito, así como interpretar mensajes orales y escritos en inglésrelacionados con la operativa en el entorno aeroportuario.
