Tenemos la posibilidad de contactar con cualquier persona o entidad através de las redes sin que importe en qué lugar del mundo esténubicados. Es esta quizá la razón por lo que la comunicación cara acara se cuida mucho menos, en algunos casos incluso podría decirse que para algunos es "agua pasada". Tanto es así que ha surgido un nuevoespécimen que podemos clasificar como el "zombi" moderno. A lo largode este libro, se acompaña al lector en las diferentes etapas que sedeben cubrir para comunicar con eficacia y las competencias,habilidades y conocimientos necesarios, con la ayuda de cuatropersonajes, Alberto (el zombi), Marta (la perfeccionista), Enrique (el estudioso) e Isabel (la nerviosa). Ninguno de ellos es perfecto ytampoco ninguno es irrecuperable. Sencillamente, son seres humanos con sus cualidades y sus defectos. Todos en algún momento pueden sufrirel efecto "zombi" y en otros pueden ser absolutamente brillantes.
