GESTIÓN DE LA CALIDAD

Describe el concepto de calidad, su evolución, los sistemas de gestión de la calidad, así como sus normas de aplicación de una formapráctica y sobre todo útil. Realiza una descripción y revisión de laNorma UNE-EN-ISO 9001:2008. Hace un recorrido por la documentaciónnecesaria del sistema de gestión de calidad (manual, procedimientos,registros documentales, etc.). La implantación de un sistema degestión de la calidad en una organización orientada a procesos,cliente y mejora continua, constituye un elemento diferenciador en elmercado actual.