AA.VV
La calidad asistencial y la seguridad del paciente son cuestionesprioritariasen la gestión sanitaria. La mejora continua de la calidades un compromiso integrado de la organización que nos ayuda a caminarhacia la excelencia en la atención, mejorando la eficiencia de losprocesos y la satisfacción de los pacientes a los que atendemos. Eneste libro se explica cómo abordar la gestión dela calidad en lasdiferentes unidades asistenciales y servicios hospitalarios, talescomo el bloque quirúrgico, unidades de Cuidados Intensivos,Pediatría,Obstetricia, Urgencias, etc., identificándolos indicadoresde calidad de cuidados y las estrategias de seguridad del paciente encada una de las áreas. Asimismo, se repasan aspectos más generales,como los conceptos y herramientas básicas de calidad, los modelos degestión de calidad como el EFQM, la Norma ISOy los estándares deacreditación para hospitales de Joint Commission International, lacalidad de la formación, la gestión por procesos, etc., intentandoproporcionar al lector una herramienta para mejorar la calidad de loscuidadosen las organizaciones sanitarias.
