GESTIÓN DE CONFLICTOS

¿Es posible dejar de ponernos tensos y sufrir cuando debemosenfrentarnos a situaciones de diferencias personales? Sí, lo es. Esose consigue dominando claves sencillas en las que nos hemossocializado y aprendiendo recursos nuevos sistematizados. Este es elobjetivo de este libro, ofrecer un compendio de recursos paraidentificar lo que está pasando, tener claro como hay que actuar yponernos en acción. El puzzle de las relaciones entre personas ygrupos tiene solución, pese a su complejidad, a condición de que ledediquemos un tiempo que agradeceremos y nos permitirá crecer comopersonas. Todas las personas que tienen que conducir equipos, aquellas otras que su actividad profesional se relaciona con personas. Y, muyen particular todas las profesiones de ayuda encontrarán en este libro un verdadero manual de referencia para sentirse mejor al tomardecisiones en situaciones delicadas.