AA.VV
El nivel de excelencia es uno de los factores clave que explican eléxito o el fracaso de muchas organizaciones. El objetivo de estapublicación es exponer conceptos, planteamientos y tendencias quepermitan conocer las prácticas que contribuyen a mejorar la excelencia en las organizaciones.
Entre los temas tratados, se incuyen las herramientas de Calidad Total como motor para la gestión del cambio en las organizaciones, losmodelos de excelencia como herramientas de gestión, el Lean Management para alcanzar la excelencia con pocos recursos, la contabilidad Lean, los costes de calidad y de no calidad y los secretos de las empresasWorld Class para alcanzar la excelencia. También se incluyen los casos pràcticos de Metalquimia, industrias cárnicas y Repsol.
