BORJA SOLE, LUIS DE / GOMIS, JOAN MIQUEL
El sector turístico no es ajeno a la evolución de las tecnologías dela información y la comunicación (TIC) que algunos califican derevolucionaria, especialmente en aquellos aspectos vinculados a loscanales de intermediación, como la distribución y lacomercialización.
El análisis de los modelos de comunicación permite establecer losfactores clave que determinan los cambios que se identifican en estaárea provocando una transformación en las relaciones entre losdistintos actores que participan en la cadena de valor turística:proveedores, intermediarios y consumidores. Las tecnologías de lainformación y la comunicación han facilitado el acercamiento de losproveedores a los consumidores planteando nuevos escenarios queobligan a redefinir el rol de los intermediarios. Nuevas realidades,como la del fenómeno de las compañías low cost y el auge de las redessociales y el nuevo protagonismo del ciudadano, apuntan a cambios quemerecen ser estudiados.
El libro analiza detalladamente la transformación estructural que está viviendo el sector turístico a través de los cambios de suorganización interna y los del entorno social y económico, apuntando a los posibles escenarios de futuro.
La obra está escrita con una orientación muy práctica, pero con granrigor, aportando explicaciones claras sobre los conceptos tratados eincluyendo numerosos casos de estudio, así como esquemas, tablasresumen, términos clave, preguntas de revisión y bibliografíacomplementaria que facilitan la comprensión de los temas expuestos.
