LIBEROS, EDUARDO / LIBEROS HOPPE, EDUARDO / GARCÍA DEL POYO, RAFAEL / GIL RABADÁN, JUAN / MERINO, JUAN ANTONIO / SOMALO, IGNACIO
El comercio electrónico en España mueve más 2.000 millones de euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años... ¿cómopodemos vender eficazmente a través de Internet?
El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadorarealizada por los más reconocidos profesionales del ComercioElectrónico en España y a nivel mundial. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos queinfluyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónicotanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... como en aspectos legales,tomando en consideración todas las implicaciones del entorno.
El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresasganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar unbenchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionalespunta de lanza.
Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos decomercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que estánconsiguiendo. La visión práctica, actualizada y educativa permite allector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha omejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa.
INDICE
¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual delcomercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercioelectrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- Elservicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.-Promoción on line.- Comunicación y captación on line.- Plan defidelización en comercio electrónico.- Comunidades on line y redessociales en comercio electrónico.- Distribución y logística.Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pagoon line.- Comercio electrónico entre empresas.- Mobile commerce.
