NORMAN, DONALD / NORMAN, DONALD A.
Hace dos decenios, el psicólogo y popular asesor sobre temas de diseño Donald A. Norman cambió para siempre nuestra forma de ver los objetos cotidianos con su influyente libro La psicología de los objetoscotidianos. Aquel libro, adoptado por un amplio abanico de industrias?fabricantes de automóviles, empresas informáticas, firmas de diseño?y utilizado en cursos de todo el mundo, se ha convertido en un clásico de nuestros días. Ahora, Norman dirige su mirada crítica hacia elfuturo. De nuevo nos señala los riesgos de pasar por alto el factorhumano al diseñar los dispositivos que, se supone, van a mejorarnuestra vida. En realidad, dice Norman, gran parte de la tecnologíaque ya está en el mercado o en las mesas de los diseñadores acabasiendo frustrante y molesta.¿Cómo podemos hacer que estos productossean más fáciles de usar? ¿Cómo podemos estar seguros de que losdiseños del futuro trabajarán a favor nuestro y no al revés? Larespuesta, dice Norman, estriba en llegar a comprender más a fondo las cualidades propias de las personas y las máquinas.Mediante numerososejemplos de todo el mundo ?desde las bicicletas de Delft hasta unascocinas en Cambridge? Norman nos ofrece un nuevo enfoque que, de igual modo que su anterior éxito, indudablemente será muy bien recibido por todos sus seguidores.
