La sanidad pública española tiene muchos problemas de eficacia yeficiencia, y con frecuencia los profesionales sanitarios sonvíctimas, que no responsables, de los errores debidos al actualdesorden organizativo. La poca o nula comunicación interna entre susservicios médicos impide tener una visión de conjunto de los problemas del paciente, y esto incrementa el riesgo para su salud y encareceinnecesariamente los presupuestos (repetición de pruebas, visitasà). A través de este libro, el autor pone de manifiesto los principalesproblemas en el sistema sanitario de nuestro país y nos ofreceherramientas de gestión de comprobada eficacia para analizarlos,corregirlos y, finalmente, prevenirlos. El autor muestra el «modelo de gestión por procesos», un sistema que consiste en dividir unaorganización en líneas «horizontales», gestionadas en unidadesasistenciales multidisciplinares (llamadas procesos), en vez de porespecialidades médicas y sanitarias, con la finalidad de facilitar unmejor funcionamiento y control de las mismas. Todo ello hace de estaobra una herramienta indispensable para políticos, directivos de laadministración sanitaria, gerentes de hospitales y sus equiposdirectores, jefes de servicio, supervisoras, médicos, enfermeros,farmacéuticos y todos aquellos profe-sionales sanitarios que tenganverdadero interés en implicarse en el funcionamiento de laorganización en la que trabajan y en contribuir día a día a mejorarlacon su esfuerzo, guiados por una cultura de la excelencia.
