BASTA YA DE TITUBEAR! APRENDE A DECIR "NO" Gracias a este libro enpoco tiempo conseguirás resultados sorprendentes: un «No» pronunciadoa tiempo evita malentendidos, discusiones, estrés y mal humor. Ademásde esclarecer las cosas, facilita un mejor entendimiento entre laspersonas, generando confianza y aceptación. Con unas cuantas técnicas, consejos y trucos harás tu vida más fácil, serás más respetado ynadie volverá a aprovecharse de ti. Incluye ejercicios prácticos conlos que aprenderás a superar obstáculos y ganar en simpatía!HEDWIG KELLNER, experta en resolución de conflictos, autocontrol ytécnicas de comunicación, nació en 1952. Además de escritora de éxito, es consultora de empresas, formadora de ejecutivos y asesora laboral. Actualmente vive cerca de Hamburgo.
