MARTINEZ, VERGEL JOAN / JUAN MARTÍNEZ VERGEL
Cada día más, los ciudadanos ven la administración pública como unlugar inaccesible e incomprensible. La percepción creciente es la deque se trata de un espacio donde los ciudadanos, en vez de sertratados como clientes, en muchas ocasiones suelen ser consideradoscomo un problema. Un lugar donde parece que nadie sabe muy bien quienmanda, ni el trabajo que hace. Un escenario lleno de tópicos yestereotipos, todos ellos muy consolidados entre la cultura popular,aunque algunos sean injustos e irreales.
