LAUTERBORN, LAURA. / LAUTERBORN, WANDA
El mundo de los negocios de las sociedades hispanohablantes estáatravesando una época de grandes cambios y transformaciones debido afactores como la internacionalización y la globalización. Lacomunicación rápida y eficaz se hace cada vez más necesaria. Podercomunicarse eficazmente por cualquier medio puede significar el éxitoo el fracaso. Uno de los medios de comunicación más importantes en los negocios es el teléfono. A través del teléfono logramos realizarimportantes funciones diarias como preguntar, entrevistar, pedir,confirmar, quejarnos. Y esta obra encara toda la problemática queplantea la comunicación telefónica. Grandes capítulos del libro: 1.Las comunicaciones telefónicas y el mundo de los negocios, 2. Lallamada internacional, 3. El teléfono, una manera efectiva de buscartrabajo en el mundo de los negocios, 4. Otros medios de comunicaciónpor teléfono, Expresiones telefónicas más usuales, Vocabulario, Claves de las actividades prácticas.
