¿A qué en alguna ocasión te has parado a pensar que cualquier relación y actividad laboral parte de un proceso comunicativo? El éxitoempresarial está determinado por la efectividad con la que sedesarrolla este proceso. Por tanto, resulta esencial que domines lacomunicación y que conozcas las pautas de comportamiento establecidaspor la empresa y su imagen corporativa. Además, debes saber manejarlos distintos recursos verbales y no verbales para poder actuar endiferentes situaciones laborales. Con este libro podrás poner enpráctica las pautas y los conocimientos elementales que han de tenerse en cuenta a la hora de desarrollar actividades administrativas en laempresa.
